En Vapor Seven, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad y esta Política de Garantías y Devoluciones Vapor Seven, basada en la normativa colombiana vigente.
1. Garantía Legal en Vapor Seven
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 2354 de 2024. La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de uso.
2. Tiempos de Garantía
- Dispositivos electrónicos: 90 días.
- Accesorios y consumibles (resistencias, pods, cartuchos): sin garantía, debido a su naturaleza de desgaste.
- Líquidos y esencias: no tienen garantía ni devolución, por motivos de higiene y salubridad.
3. Devoluciones en Vapor Seven
Las devoluciones aplican únicamente si el producto presenta defectos de fabricación o llega en condiciones diferentes a las ofrecidas. El cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir el pedido.
4. Condiciones para hacer válida la garantía
- Presentar la factura de compra.
- El producto debe estar en condiciones adecuadas de higiene y sin alteraciones externas.
- No se cubrirán daños por mal uso, caídas, humedad, modificaciones o uso de accesorios no originales.
5. Procedimiento para devoluciones y garantías
Para solicitar una garantía o devolución en Vapor Seven, por favor contáctanos a través de:
📧 Email: vaporseven.admon@gmail.com
📱 WhatsApp: 302 458 4916
También puedes revisar nuestros Productos Disponibles antes de hacer tu solicitud.
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Última actualización: Julio 2025